Tanjab Timur –
Meskipun memasuki masa Cuti libur bersama menjelang Hari Raya, Idulfitri 1447 H. Bank 9 Jambi tetap menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah.
Hal ini dilakukan menyusul adanya kejadian sebelumnya yang menyebabkan sejumlah nasabah mengalami kendala transaksi, seperti saldo terdebet.
Kepala Cabang Bank 9 Jambi cabang Muara Sabak, Yudi Marsadeno, menegaskan bahwa pihaknya tidak tinggal diam dan terus berupaya memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, khususnya bagi nasabah yang terdampak.
“Walaupun hari ini bertepatan dengan hari Jumat, 20 Maret 2026, dan dalam situasi libur, kami tetap berkomitmen untuk melayani nasabah, terutama yang mengalami kendala akibat kejadian kemarin. Kami berupaya agar permasalahan tersebut dapat segera ditangani dengan baik,” ujarnya.
Yudi juga menjelaskan bahwa Bank 9 Jambi akan mengikuti jadwal libur nasional pada Hari Raya, yakni pada tanggal 21 hingga 22 Maret 2026. Namun demikian, pihak bank telah menyiapkan langkah-langkah pelayanan lanjutan setelah masa libur.
“Bank 9 Jambi akan libur pada hari raya pertama dan kedua, yaitu tanggal 21 sampai dengan 22 Maret 2026. Selanjutnya, pada hari Senin, 23 Maret 2026, kami kembali membuka layanan khusus untuk Customer Service (CS) guna melayani pengaduan dan kebutuhan nasabah. Sementara untuk layanan teller, akan kembali beroperasi pada hari Selasa,” jelasnya.
Ia menambahkan, pembukaan layanan Customer Service lebih awal bertujuan untuk mempercepat penyelesaian berbagai permasalahan nasabah, khususnya terkait transaksi yang mengalami gangguan.
Dengan adanya langkah ini, diharapkan kepercayaan nasabah terhadap Bank 9 Jambi tetap terjaga. Komitmen pelayanan ini menjadi bukti bahwa Bank 9 Jambi tetap mengedepankan kepentingan nasabah, bahkan di tengah situasi libur sekalipun.
Kepala Bank 9 Jambi Cabang Muara Sabak beserta seluruh staf dan karyawan mengucapkan:
Selamat Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah Mohon Maaf Lahir dan Batin. Semoga di hari yang suci ini, kita semua diberikan keberkahan, kesehatan, serta kebahagiaan bersama keluarga tercinta.(BSG).
Discussion about this post