Tanjabtimur –
Hari kedua pasca hebohnya kabar rekening nasabah terdebet, suasana di kantor Bank 9 Jambi Cabang Muara Sabak terpantau kondusif. Pada Selasa (24/2) tidak terlihat lagi antrean seperti hari pertama, pengaduan dari nasabah di kantor cabang Bank 9 Jambi Muara sabak tersebut.
Meski demikian, pihak Bank 9 Jambi Cabang Tanjab Timur, tetap membuka layanan pengaduan bagi nasabah yang merasa mengalami kendala atau terdapat transaksi yang perlu diklarifikasi. Namun, hingga sore hari, suasana di ruang layanan terpantau relatif sepi.
Saat ini, pelayanan di kantor cabang Bank 9 Jambi Muara Sabak sudah berjalan normal untuk transaksi penarikan tunai dan penyetoran langsung melalui teller. Sejumlah nasabah terlihat tetap beraktivitas seperti biasa untuk melakukan transaksi perbankan.
Sementara itu, untuk layanan melalui ATM dan mobile banking (M-Banking), hingga kini masih belum dapat diakses. Pihak Bank menyampaikan bahwa kedua layanan tersebut masih dalam proses perbaikan sistem guna memastikan keamanan dan kenyamanan transaksi nasabah.
Manajemen Bank memastikan akan segera memberikan pemberitahuan resmi kepada masyarakat apabila layanan ATM dan M-Banking sudah kembali dapat digunakan secara normal.
Kepala Cabang Bank 9 Jambi Muara Sabak, Yudi Marsadeno, mengucapkan terima kasih kepada para nasabah atas kesabaran dan pengertian selama proses perbaikan berlangsung.
“Kami mengapresiasi kepercayaan dan kesabaran nasabah. Saat ini kami terus berupaya melakukan pembenahan sistem agar layanan dapat kembali berjalan optimal,” ujarnya.
Pihak bank juga mengimbau nasabah untuk tetap tenang dan tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum terverifikasi. Jika terdapat pertanyaan atau keluhan, nasabah diminta untuk langsung menghubungi kantor cabang terdekat atau layanan resmi Bank.
Dengan kondisi yang mulai kondusif di hari kedua ini, diharapkan proses pemulihan sistem dapat segera rampung sehingga seluruh layanan perbankan dapat kembali normal dan dapat diakses secara menyeluruh.(BSG).
Discussion about this post